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互聯網時代,管理者核心能力如何升級?

時間:2019-04-27 09:37:36 來源:網絡
今天讀到騰訊大學文章《互聯網領導者升級的7種武器》,有感而發,在互聯網背景下,尤其互聯網+企業,管理者的核心能力應該是什么,從哪些維度升級?



 一 

行業咖眼中的互聯網領導力五要素



先看一個行業咖的觀點,劉潤在《5分鐘商學院》書里講述過,互聯網時代領導力的五個要素:專、小、變、快、遠,配圖是個亮點。



1、專——專注

選擇性注意“威脅、此刻、重要”,只做“專注白名單”中的事。

 





第一,利用威脅,沒有傘的孩子,才會努力奔跑;

第二,利用此刻,讓最后期限,成為第一生產力;

第三,利用重要,賦予事情重大的意義。



2、小——通過變小,獲得專注

“小”,是“專”的孿生兄弟。在高速變化的互聯網時代,越來越多的管理者開始懂得,通過變小獲得專注。

 






第一,創業公司,要克制招人沖動;

第二,成熟公司,要縮小企業規模;

第三,轉型公司,要追求戰略專注。



3、變——修煉“變革之心”

面對充滿VUCA(易變性、不確定性、復雜性、模糊性)的新世界,如何修煉“變革之心”,劉潤提出三根軸:

 





第一,給管理加上時間軸。比如KPI不是錯的,只是不適合創業期;粗放管理不是錯的,只是不適合成熟期。



第二,給商業加上概率軸。有些成功是大概率事件;有些成功是小概率事件,要能意識到外部環境、時機、風險的復雜性,以及內部速度、堅持,或者放棄的重要性。



第三,給個人加上博弈軸。面對模糊性看一步,走一步,才能修煉自己的“變革之心”。



4、快——天下武功,唯快不破

在互聯網變革時代,唯有用內部的快,響應外部的變,才能抓住時代機遇。如何訓練“以快應變”的領導力,劉潤建議大家注意三點:





第一、不要放棄思考;

第二、當下就要行動;

第三、練好剎車轉彎。



5、遠——遠見

遠見,就是站在未來看今天。誰也不敢說自己能預測未來,但是我們至少可以訓練預測未來的幾項基礎能力:

 





第一是洞察力;

第二是判斷力;

第三是學習力。



 二 

騰訊提出的互聯網四維領導力



在2019騰訊T+HR峰會,騰訊咨詢助理總經理徐潔以“互聯網領導者升級的7種武器”為主題,分享互聯網人需要哪些核心領導力。



徐潔從“提升組織能力、驅動組織績效、打造全腦效應、注重提升情商”四個維度來談如何提升互聯網領導力的,這四個維度是以下內容:



1、提升組織能力——四個驅動力因素

哪些領導力要素可以驅動用戶導向、創新和敏捷這些至關重要的組織能力?騰訊咨詢通過幾十個指標的相關性和驅動性數據分析,發現四點尤為突出:



(1)明確目標——知道為什么、做什么和如何衡量

高層在制定目標的時候不用過于擔心犯錯,更需要關注如何讓高層、中層乃至員工“共同看見”,并通過靈活調整和反思學習進行優化。



(2)建立信任——“信任=同理心+共同的價值觀+安全可靠”

信任就像愛,看不見摸不著,每個人都需要,但經常缺乏。如果沒有明確目標和共同的價值觀作為前提,信任無從談起。



(3)有效松綁——在組織中減少不必要的流程和束縛。

有些互聯網組織在經濟周期來臨時,驚覺“缺了許多功課”,于是拼命補課、著手建立大量流程和規范。這時反而需要注意規避走入“過猶不及”的誤區。



(4)關注創新——變革、突破會成為未來幾年的關鍵詞,

人類大腦天生對熟悉或既有成功路徑感到安全,管理者們需要著手建立團隊成員對全新路徑、打法、行為模式感到安全的氛圍。



2、領導風格升級——“愿景型”+“輔導型”

為什么有的領導者善于發掘目標、建立信任,而有的領導沒日沒夜率先投入業務卻沒有大幅帶來績效?騰訊咨詢提出兩種領導方式:



(1)“愿景型”領導——看到未來、描述畫面、并激發團隊能量。

騰訊咨詢從300多個頂級互聯網公司中高層領導者的數據分析來看,排名第一的擅長之處是“愿景型”。



許多領導者相信企業的初心愿景會比收入、利潤這些數值更有意義,就算眼前艱難,依然選擇長期相信。



只是,對于老板來說,需要做好Chief Explain Officer“首席解釋官”工作,對于戰略方向、文化價值觀、戰略重點,需要不厭其煩反復宣導,才能提升全員的理解和認同。



(2)“輔導型”領導——發掘團隊的優勢,賦能人的成長

大部分的領導者會關注戰略、策略、執行、結果這些“事”上,對“人”的長期發展沒那么關注,甚至覺得不重要。



騰訊咨詢,從理論到實際的數據分析都說明,發掘團隊的優勢、著眼發展等行為,能夠強力驅動績效。



3、打造全腦效應——高管團隊需認知互補

騰訊咨詢建議,作為CEO和HR負責人,需要考慮如何創造機制,讓一群人組合成一個更為強大的大腦,并讓每一個個體持續升級自我,以適應不同業務戰場。



(1)互聯網高管的認知優勢

騰訊調研發現,與傳統企業相比,互聯網中高管的“思考型”占比上升。



互聯網企業中,傾向提出創意的“發散型”中高管大約占比6%,善于解決問題的“聚焦型”占比57%,適應性強的“行動型”占比19%,而傾向不斷琢磨的“思考型”占比18%。



(2)高層團隊需要著力互補

騰訊咨詢建議,從打造高管團隊“全腦”效應來看,CEO需要考慮團隊中差異性人群長期生存和發展。



比如“行動型”CEO,可能會嫌棄“思考型”高管想的太多、反應太慢,乃至貽誤戰機。而“聚焦型”CEO,則常常認為“發散型”高管點子太多、缺乏邏輯、無法落地。



4、注重提升情商——從自我走向關系,激發出最佳狀態。

騰訊咨詢認為,情商作為個人底層操作系統,也是領導風格改善的關鍵。



(1)互聯網領導者的情商長板

互聯網領導者擅長成就導向、團隊協作與積極展望。也愿意“打群架”應對變動不居的世界。



所謂積極展望,像是環境鍛煉出來的成長思維,即使眼前已經虧了100億、或者股票持續破發,依然能穩定心神、調動正面能量帶領組織奮力向前。



(2)互聯網領導者的情商短板

騰訊咨詢認為,互聯網領導者不太擅長理解自我、同理心和影響他人。

 

對自我情感模式的洞察程度,很大程度驅動著同理心——即洞察他人的能力。而同理心則是建立信任、連接和影響力的基石。



同時,通過情商分析發現,互聯網領導者相對不太擅長發揮影響力,可以看到改變世界、影響他人是許多人內心很爽的事情,但是不太擅長。



最后,騰訊咨詢基于以上四維領導力的分析,提出互聯網高管領導力三板斧和中層領導力三板斧。



5、騰訊版高管領導力的三板斧

第一、開啟認知。

在戰略業務、組織打造和領導力提升等方面,需要高管們更為坦誠分享見解、疑惑甚至尖銳的反饋。



第二、情商升級。

過去高管團隊注重“腦部”,未來也需要關注“心靈”即情商體系升級。輔導他人、激勵式領導、同理心是推薦的3個重點關注素質。



第三、聚焦核心。

找到適合自身企業的戰略落地和追蹤方式。無論采取戰略解碼或者OKR的方式,集合整個公司的力量在3-5個關鍵戰役上突破。



6、騰訊版高管領導力的三板斧

第一、方向驅動。

對上,打通團隊的成果對整個公司的意義;對下,每個員工都知道如何發力貢獻價值。



第二、成長至上。

現在的人才不僅看給多少錢,更看重未來的成長空間。工作本身的意義和成長契機吸引和激發高績效成員,同時在工作中可以有空間嘗試新方法、新業務。



第三、信任為基

團隊成員彼此尊重和信任,需要定義團隊“心理安全度”。要將真誠、同理、塑造信任納為己任。



諸位,從騰訊版的領導力三板斧,你是不是能看出來阿里巴巴九板斧的影子?

不管怎么樣,終于,看到騰訊從管理角度對行業進行理念與模式輸出,可喜可賀。





 三 

網易的陰性領導力



最后,再看另外一個大廠的互聯網領導力理念。



“陰性領導力”理念的提出者是網易項目管理專家雷蓓蓓,她寫過一本書《網易一千零一夜》,值得推薦。



網易這個“陰性領導力”(高感受力+高反思力+高感知力),跟阿里巴巴提出的“雌雄同體”的有點異曲同工。



陰性領導力的理念提出有幾個背景:



一、互聯網目前主流的領導風格,呈現強烈的陽性特征,強勢的,結果導向的、簡單粗暴的,這種命令控制型的領導模式局限在于,周邊遍布著不滿情緒和壓抑,久而久之影響組織的創造力。



二、伴隨人工智能的興起,依賴數據計算和邏輯處理的工作,將會越來越多被替代,而從心出發,具備高感受力、高反思力、高感知力的陰性領導力,將代表著下一代領導力的未來。



“陰性領導力”核心內容如下:



1、高感受力

所謂高感受力,會關注冰山下每個人細微的感受、感覺和感情,而不只是硬邦邦的邏輯、推理和結果。



作者認為,具備高感受力,首先是一個讓人覺得有溫度的leader。



當一件事情遇到困難,持續的努力都沒有起色,TA會問,你需要什么幫助?然后一起去找新的可能解法,而不是責問你為什么沒有做好。



交待了幾次的事情遲遲沒有啟動,TA會說“這件事情似乎不在你的興奮點上,對嗎?”,然后仔細聽你的訴說,同時思考如何能夠讓你在做事的同時找到自己的發展。



一位溫度的leader,總是能夠最大程度激活個體的能量,通過組織的力量而非個人的力量,讓團隊完成遠大的目標。



2、高反思力

所謂高反思能力,不再一味強勢堅守自己的觀點:“我是對的!你是錯的!”而是,時常反觀自省:“我可能想錯了,原來還可以這樣!”



高反思能力分為三個階段:



第一層次,反思通常發生在遭遇巨大變化之時,特別是面對巨大的打擊和挫折,人會因此被迫產生一種自我回觀,對之前的行為作出調整。



第二層次,反思已經變成了一項周期性進行的活動,每走過一個階段,就會觸發自覺地總結回顧,為后一個階段積蓄一些改變的動力。



第三層次,主動反思的意識已經融入了血液,進行中一旦意識到問題,就會馬上響應做出改進。響應速度之快,哪怕在事情發生的前后5分鐘,其思維模式和行為模式都在不斷進化。



作者認為,具備高反思能力的人,在心態、思維和意志上,都是非常開放的。一個人如果具備高反思能力,越是環境劇烈變化,越是會鍛煉出極強的反脆弱能力。



3、高感知力

所謂高感知力,向內看,與初心連接。



作者說,“我們身邊的很多人,包括我自己,從小努力學習,是為了考個好大學;長大后殫精竭慮,是為了找個好工作;然后我們兢兢業業經營自己的事業和人生,是為了得到他人的認可。



“我們給自己設定了一個又一個的目標,在人生的路上不斷狂奔,卻漸漸忘了自己為什么要出發。終有一日,某個新的挑戰,某件事,某個觸動,會讓我們停下來,開始調轉鏡頭,看向自己。”



具備高感知力的人,在踐行的同時,會自帶超敏銳的感知傳感器,一邊做一邊感知一邊調整,迭代反饋都在瞬間同步發生,這才是真正的“知行合一”小編覺得,如果陰性領導力翻譯成感性領導力、柔性領導力,感覺也許更好。

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