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企業變革的陣痛究竟在哪里?

時間:2017-12-13 09:45:57 來源:曾水良
  世界上所有變革都是在客觀條件不成熟和文化“軟件”尚未改變的情況下開始推進,這就注定了變革陣痛必然出現。而條件越不成熟,文化差距越大,陣痛就越強烈。同樣,企業變革也是如此。

  企業變革中經常出現這樣一種情況——所有的變革措施都出臺了,所有的人事變動也實施了,所有的變革步驟也到位了。但是,預期的產值及利潤大增的狀況并沒有出現。相反,還出現了效益滑坡、利潤銳減、產量及銷售額大幅下降的狀況。于是,變革者遭到保守派的死命攻擊,老板對變革發生懷疑,變革者信心也受到極大打擊。這時,變革要么后退,要么停頓。這是什么原因呢?是企業變革“變革陣痛”常見的狀況:

  一、新舊體制的沖撞:

  推行任何一項工作,必須做好相應的各種準備,新舊體制的沖撞往往是在各項條件不成熟時推行變革所產生“變革陣痛”。但是,如果要等到所有條件全部齊備之后再著手變革,恐怕就永遠無法推行變革。因為世界上沒有一項變革是在所有條件完全成熟之后再開始推行。而事實上,變革又完全不可能在所有“軟件”改變之后再去推進。中國五千年歷史中的大規模社會變革并不多,因此中國社會普遍缺乏一種承受變革陣痛的社會心理。

  筆者認為,人們并不接受“變革陣痛”這一概念,并普遍把“變革陣痛”全部歸咎于變革者一人,而企業變革的困難之處正在于此。雖然舊模式落后,但經過過去長期運行,其內部必有一定合理的機理,內部各要素之間已達成某種平衡和默契。黑格爾說:“存在就是合理。”舊體制能夠長期存在,其內部必然存有一種相互協調的機制。如今,這一機制全被破壞,而新的一切又尚未完全建立,在轉型期間,混亂和倒退必然出現,這就是企業變革thldl.com陣痛產生的原因。

  二、變革與反變革陣勢紛爭:

  變革“陣痛期”一旦來臨,公司產量銳減、銷售額大幅度降低、利潤呈負成長、生產線質量事故頻頻發生、客戶投訴及退貨現象迅猛增加,公司內部各部門矛盾沖突激化。事實上,這就是企業轉型期出現的沖突和碰撞,各種因素互相交融,舊體制被全部廢除,新體制剛剛開始發揮功效,尚處在磨合期內,運作機制尚不成熟,造成脫節失誤。最終形成某種負面結果,導致出現企業效益全面下降。

  而變革反對派們可不管這些,只要生產和銷售出現滑坡、利潤出現下降,就會把所有責任全部推到變革者頭上,就仿佛把病人在手術臺上的痛苦全部歸咎于醫生一樣。企業變革的最危險之處恐怕就在于此。幾乎一半以上的變革因陣痛而失敗。

  變革者因此被罷黜變革者面對的是咒罵、否定,是保守派的反撲、變革陣營內部人員倒戈,是老板對變革者表現出嚴重的不信任,是老板收回對變革者的支持。在保守派反撲期間,變革者如果把握得當,可以得到很多的收益。因為保守派會給變革提出很多批評意見,指責變革中的種種錯誤缺點,這些指責并不完全是無中生有,很多都是以事實為依據,都有一定的道理。

  因此,無論保守派的批評出于什么動機,只要他提出的問題是事實,變革派就應該認真聽取,嚴肅對待,將這種攻擊看成是善意的幫助,盡快將問題全部改正過來,使變革更加完美。如果沒有這種氣量,企業變革就不會成功。

  三、變革之根——重塑老板:

  大多數企業變革是逼上梁山的,原來公司的治理模式讓企業走上了死路,在無奈的情況下老板選擇了轉型、變革,但是,企業變革的對象不是別的,恰恰是過去老板自己塑造成型、已經習慣的那一套模式,改得越多,老板本人就越痛苦。轉型期的陣痛大都是變革主體為過去傳統體制付出的代價,傳統模式越落后,這種代價就越大,陣痛也就越強烈。

  筆者認為,企業變革實際上是一種文化變革,是一種深層次價值觀念及基本理念的變革,是企業老板企業家精神的重塑。而大多數中國企業老板缺少文化底蘊、高層次的精神價值、一種脫離草根意識的精神境界。這是企業變革因陣痛功虧一潰的根本。

  四、變革土壤——普世價值觀:


  中國大多數企業變革實際上是從傳統的農業取向型文化向現代工業及信息社會文化轉型變革。

  任何一個企業,其內部的管理體制、人才結構和運作規則等“硬件”必須與企業文化這一“軟件”聯系在一起,如果沒有“軟件”的支持配合,“硬件”的改變會十分困難。

  而企業變革恰好是在“軟件”未變的前提下就強行改變“硬件”,造成人們在思想方式、價值觀念等方面的不認同,而在人們不認同、不習慣的前提下進入一種新模式,陣痛必然出現。

  總之,企業變革最需要的不是指明方向和提出方案,而是執行時的勇氣、毅力、耐性、決心和超強的忍耐力。因為企業變革的方案誰都能提得出來,而頂住巨大的反對力量,把一切變革的措施執行到位,則遠非常人能做到。

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