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企業管理培訓產生績效,如何解?

時間:2017-06-15 09:47:51 來源:網絡
  通常,業務部門與管理培訓部門在看法上總是存在差異。業務部門認為,培訓和業務是兩件毫無關聯的事,一切要以業務為先。管理培訓部門卻認為,企業對培訓的重視程度不足,培養員工的能力是幫助業務提升工作效率的有效手段。THLDL大課堂管理培訓企業管理培訓產生績效,如何解?

  這種差異產生于關注點的不同:業務部門關注的是以提升或改善業務現狀所獲得的收益;而管理培訓部門更關注的是學習目標,幫助員工提升個人能力。THLDL大課堂認為,要平衡這兩者的關系,關鍵就是企業管理培訓產生績效,將業務與管理培訓相結合。

  若想將管理培訓與業務相結合,打破部門間的壁壘,就必須找到突破點:培訓的重要性取決于企業對員工成長和發展的重視程度,而業務部門能否積極配合與響應培訓,在于培訓部門能否協助業務部門解決問題。所以,培訓經理必須抵達業務的第一線,了解所有的問題與挑戰,讓培訓目標從業務的實際問題出發,避免為了培訓而培訓。

  所以,企業管理培訓產生績效,首先要從業務收益尋找學習目標,銷售部門是企業最關注的核心部門之一,銷售部的員工也是企業最關注培養的對象。只有對員工的工作表現進行區分和判定,分析表現不佳的原因,找出知識和技能上的不足,才能讓管理培訓發揮最大效率。

  其次,培訓的結束點不在課堂,而存在于實踐工作中。多數傳統培訓重點關注10%的常規課堂學習,忽視了20%的交流學習和70%的實踐學習。近幾年,行動學習和私人董事會的在中國屢受追捧,極大程度地強調了70%的實踐學習作用。能力培養的最佳模式實際包括:目標清晰的、與能力提升相關的工作挑戰)、與背景相似的學習者相互交流的渠道與能力提升配套的學習內容。

  第三,“學習目標”與“業務收益”、“能夠做到”與“持續做到”,這些就是“知道”與“做到”之間的差距。只有在學員的日常工作環境中,持續不斷地強化和重復,最終才能固化成為日常行為。這一過程對培訓管理者而言,充滿了挑戰:一是受訓學員人數較多,二是缺乏對學員日常工作實際情況的了解。

  作為培訓管理者,需要幫助直線經理監督并輔導學員,收集并檢驗員工行為和績效因培訓而產生的變化,作為考量效果最有效的證明。THLDL大課堂管理培訓企業管理培訓產生績效,如何解?

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